¿Qué es la Motivación?
La motivación en el consumidor es una combinación de energía, dirección y persistencia que se utiliza para impulsar el comportamiento de una persona hacia un objetivo. Esta energía es la fuerza que lleva a un consumidor a realizar una acción específica.
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La motivación, la habilidad y la oportunidad ejercen una poderosa influencia en las decisiones de adquisición, uso y desecho del consumidor. Los individuos motivados pueden invertir una gran cantidad de pensamiento y actividades con el fin de lograr sus metas. Comprender e influir sobre la motivación de los consumidores tendrá como resultado un mayor comportamiento de adquisición de productos y servicios de nuestra marca en relación a otras ofertas que compiten en el mercado.
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La motivación también afecta la forma de procesar la información y de tomar decisiones. Cuando los consumidores están muy motivados para lograr una meta, tienden a poner más atención al respecto, a pensar en ella, a intentar comprender la información relevante, a evaluar esa información de manera crítica y a intentar recordarla para usarla después. Hacer todo esto requiere una gran cantidad de esfuerzo.
Uno de los resultados finales de la motivación es que evoca un estado psicológico en los consumidores llamado involucramiento. Se denomina involucramiento percibido a la excitación autoconsciente experimentada por el consumidor motivado en una oferta, actividad o decisión. El mismo puede ser:
1) Perdurable
2) Situacional
3) Cognitivo
4) Afectivo.
Bibliografía:
Admin. (2023, 16 marzo). La motivación de los consumidores - opción Consultores - portal de negocios. Opción Consultores - Portal de Negocios. https://www.opcion.com.uy/marketing/la-motivacion-de-los-consumidores
Material extra:
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