Factores externos
Los factores externos que influyen en el comportamiento del consumidor son: la cultura, las clases sociales, la influencia de los grupos sociales, los factores biológicos y los factores geográficos.
Factores sociales
Se trata de todas aquellas influencias externas que son recibidas del entorno, involucrando los círculos cercanos, por ejemplo, familiares, amigos, vecinos, compañeros de trabajo y cualquier otro que impacte en lo que se percibe, piensa y siente.
Comentarios
Publicar un comentario